Envios e Devoluções

Onde entregamos

A CONFIRMAR pela casa: as regiões e os países para onde a loja expede. Enquanto esta decisão não estiver tomada, este documento não pode indicá-las, e o site não as anuncia.

Portes e prazos

Os envios serão efetuados pelos CTT. A CONFIRMAR pela casa: serviço CTT contratado, valor dos portes, escalões, eventual limiar de portes grátis e prazo de entrega. O site identifica hoje a transportadora, mas mantém o valor a confirmar até o tarifário estar aprovado.

Direito de livre resolução

O consumidor pode resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção dos bens, sem necessidade de indicar motivo, nos termos do regime legal dos contratos celebrados à distância. Para o exercer, basta comunicá-lo para geral@palatodocoa.pt antes do fim do prazo.

Os bens devem ser devolvidos sem demora indevida e em estado que permita a sua recolocação, com as garrafas por abrir e a embalagem original sempre que possível.

A CONFIRMAR pelo jurista: quem suporta o custo da devolução, e a redação exata a adotar quanto a bens que, pela sua natureza, possam não admitir devolução.

Encomendas danificadas ou trocadas

Se a encomenda chegar danificada, incompleta ou diferente do encomendado, pedimos que nos escreva para geral@palatodocoa.pt no prazo mais curto possível, de preferência com fotografia do estado em que chegou. Resolvemos por substituição ou reembolso.

5 Bagos - Sociedade Agrícola, Lda

Palato do Côa é uma marca da 5 Bagos - Sociedade Agrícola, Lda.